En Cooralia Intelligent Works utilizamos herramientas de inteligencia artificial como apoyo en determinadas tareas profesionales, siempre bajo revisión humana y con criterios de seguridad, confidencialidad, responsabilidad y cumplimiento normativo.

1. Uso de herramientas de IA

Cooralia puede utilizar herramientas de inteligencia artificial para apoyar tareas como:

• análisis y estructuración de información;

• generación de borradores de contenido;

• síntesis de reuniones o documentos;

• preparación de propuestas, presentaciones o materiales de trabajo;

• apoyo en procesos de diagnóstico, priorización o documentación;

• diseño, maquetación o mejora de materiales visuales;

• automatización de tareas internas;

• atención inicial mediante chatbot o asistente virtual.

El uso de IA por parte de Cooralia tiene carácter auxiliar y no sustituye el criterio profesional, la revisión humana ni la responsabilidad del equipo.

2. Chatbot y asistente virtual

La web de Cooralia incorpora un chatbot o asistente virtual basado en inteligencia artificial para ofrecer una primera orientación, responder dudas generales, facilitar información sobre servicios, ayudar a canalizar solicitudes y mejorar la experiencia de navegación.

El usuario será informado de forma clara cuando esté interactuando con un sistema de IA.

Las respuestas del chatbot tienen carácter orientativo y pueden contener errores, imprecisiones o información incompleta. No constituyen asesoramiento legal, técnico, estratégico o profesional individualizado.

El chatbot no debe utilizarse para enviar información sensible, confidencial, datos personales de terceros, contratos, credenciales, claves, secretos empresariales ni documentación interna que no sea necesaria para la consulta.

La información introducida en el chatbot no se utilizará para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial.

Cuando la consulta requiera análisis específico, asesoramiento profesional o revisión humana, el usuario podrá contactar con el equipo de Cooralia a través de los canales habilitados en la web.

3. Revisión humana

Los contenidos, propuestas, diagnósticos, materiales o recomendaciones entregados por Cooralia son revisados por personas del equipo antes de su uso o entrega.

Cooralia no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre clientes, empleados, candidatos, usuarios o terceros sin intervención humana adecuada.

4. Datos, confidencialidad y proveedores

Cooralia aplica criterios de minimización, confidencialidad y seguridad en el uso de herramientas de IA.

La información facilitada por clientes o usuarios no se utiliza para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial. Cuando se utilizan proveedores tecnológicos, Cooralia procura seleccionar herramientas con garantías razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos.

No deben introducirse en formularios, chatbot, canales de contacto o herramientas no autorizadas datos sensibles, confidenciales o información de terceros que no sea necesaria para la finalidad correspondiente.

5. Contenidos generados o asistidos por IA

Algunos contenidos publicados por Cooralia, como artículos, publicaciones, presentaciones, imágenes, guías o materiales divulgativos, pueden haber sido elaborados con apoyo de herramientas de inteligencia artificial y revisión humana.

Cuando resulte relevante para la comprensión del contenido o cuando la normativa lo exija, Cooralia podrá indicar que un contenido ha sido generado, asistido o editado con herramientas de IA.

6. Formularios y diagnóstico IA

Los datos facilitados a través de formularios o diagnósticos de la web se utilizan para atender la solicitud del usuario, enviar resultados o próximos pasos recomendados y gestionar la relación profesional o precontractual, conforme a la Política de privacidad.

Cuando el análisis o respuesta se apoye en herramientas de IA, dicho uso tendrá carácter auxiliar y será revisado por Cooralia cuando proceda.

7. Finalidad divulgativa

Los contenidos publicados por Cooralia sobre inteligencia artificial, AI Act, cumplimiento, estrategia o transformación digital tienen finalidad informativa, divulgativa o estratégica.

No constituyen asesoramiento legal individualizado ni sustituyen el análisis específico de cada caso.