Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y, en su caso, para analizar la navegación de los usuarios, conforme a la normativa vigente.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web. Permiten, entre otras cosas, reconocer al usuario, obtener información sobre sus hábitos de navegación o personalizar la forma en que se muestra el contenido.

2. Tipos de cookies utilizadas en este sitio web

Este sitio web puede utilizar los siguientes tipos de cookies:

• Cookies técnicas: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web y para permitir la navegación del usuario.
• Cookies analíticas: permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización del sitio web, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos.
• Cookies de terceros: aquellas que son gestionadas por servicios externos al RESPONSABLE.

Las cookies analíticas y de terceros solo se instalarán previo consentimiento expreso del usuario, conforme a la normativa vigente.

3. Tecnologías del asistente virtual

El asistente virtual de Cooralia no utiliza cookies propias para analizar el contenido de las conversaciones ni para elaborar perfiles de las personas usuarias.

Para mantener temporalmente el estado de la conversación mientras la pestaña permanece abierta, el asistente puede utilizar el almacenamiento de sesión —sessionStorage— del navegador. Esta información permanece únicamente mientras la pestaña está abierta y se elimina automáticamente cuando se cierra.

La clasificación de la temática general de las consultas se realiza en el servidor durante el procesamiento del mensaje. Cooralia no almacena el texto de la conversación; únicamente registra estadísticas agregadas y no identificativas sobre las categorías consultadas.

Estas tecnologías no se utilizan para publicidad, seguimiento entre sitios web ni elaboración de perfiles individuales.

4. Base legal para el uso de cookies

La base legal para el uso de cookies es:

• Cookies técnicas: el interés legítimo del RESPONSABLE en garantizar el funcionamiento del sitio web.
• Cookies analíticas y de terceros: el consentimiento del usuario, otorgado a través del banner o panel de configuración de cookies.

5. Gestión del consentimiento

Al acceder por primera vez al sitio web, el usuario visualizará un banner informativo en el que podrá:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar las cookies no necesarias
• Configurar sus preferencias

El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.

6. Detalle de cookies utilizadas

La información detallada y actualizada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y titularidad se encuentra disponible en el panel de configuración de cookies del sitio web.

7. Cómo desactivar las cookies desde el navegador

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración de las opciones del navegador utilizado. La desactivación de cookies puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web.

8. Actualización de la política de cookies

La presente Política de Cookies puede ser modificada en función de exigencias legislativas o técnicas. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.

9. Responsable del sitio web

• Titular: Cooralia Intelligent Works, S.L.
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